Warunki Świadczenia Usług

Niniejsze warunki określają zasady świadczenia usług przez SoloIT (osobę fizyczną niezarejestrowaną).

1. Świadczeniodawca

Jakub Solosz - osoba fizyczna niezarejestrowana, świadcząca usługi pod nazwą handlową SoloIT.
Adres: Ruda Śląska
Telefon: 663 821 462
E-mail: soloitkontakt@gmail.com
Status prawny: Osoba fizyczna świadcząca usługi bez rejestracji (działalność nierejestrowana) zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Zakres Świadczonych Usług

Świadczę usługi serwisowe w następujących obszarach:

• Konfiguracja i naprawa sieci Wi-Fi oraz routerów
• Montaż i konfiguracja systemów monitoringu
• Serwis komputerów i laptopów
• Wymiana podzespołów (SSD, RAM, części PC)
• Składanie i doradztwo zakupowe w wyborze sprzętu komputerowego
• Konfiguracja i pomoc dla użytkowników telefonów
• Pomoc techniczna dla seniorów

3. Cennik i Płatność

Ceny orientacyjne dotyczą najczęstszych usług. Zawsze potwierdzam ostateczny koszt przed wykonaniem usługi.

Dojazd: Bezpłatny w Rudzie Śląskiej i Mikołowie przy wykonaniu usługi. Wizyta diagnostyczna bez wykonania usługi: 50 zł.

Płatność: Gotówka lub przelew bankowy. Płatność po wykonaniu usługi (chyba że umówimy inaczej).

4. Umowa i Warunki Umowy

Umowa o świadczenie usługi zawierana jest ustnie (telefonicznie, osobiście) lub mailowo. Umowa uważana jest za zawartą w momencie, gdy obie strony potwierdzą:

1. Rodzaj usługi
2. Szacunkowy koszt
3. Termin wizyty

Po wykonaniu usługi wystawiam dokument potwierdzający wykonane prace (faktura bez VAT lub rachunek - na życzenie klienta).

5. Gwarancja i Odpowiedzialność

Gwarancja rozruchowa na wykonane prace: 7 dni roboczych od daty wykonania usługi. Jeśli coś nie zadziała jak powinno w ramach wykonanej konfiguracji, poprawiam to bez dodatkowych kosztów.

Odpowiedzialność: Nie ponoszę odpowiedzialności za:

• Uszkodzenia powstałe z przyczyn niezależnych od mnie (np. awaria sprzętu, przepięcia, wypadki losowe)
• Wady fabryczne sprzętu (komputer/router itd.)
• Uszkodzenia spowodowane działaniem klienta po mojej wizycie
• Dane utracone z powodu braku backupu (zawsze zalecam wykonanie kopii przed pracami serwisowymi)

6. Dokumentacja i Potwierdzenie Usługi

Po wykonaniu każdej usługi mogę wystawić rachunek lub fakturę bez VAT. Dokumenty przechowuję przez 5 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Zapamiętaj: Zawsze możesz poprosić o dokument potwierdzający wykonane prace!

7. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim:

• Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni.
• Wyjątek (utrata prawa do odstąpienia): Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
• Zlecając mi usługę "na już" (z dojazdem i naprawą), wyrażasz zgodę na jej natychmiastowe wykonanie i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia po jej wykonaniu.

8. Ochrona Danych Osobowych i Prywatności

Dane podane przez klienta (imię, telefon, adres) są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usługi, zarządzania umową i archiwizacji (5 lat). Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim.

Szczegóły w Polityce Prywatności.

9. Postępowanie w Przypadku Reklamacji

Jeśli masz problem lub reklamację:

1. Skontaktuj się: 663 821 462 lub soloitkontakt@gmail.com
2. Opisz problem - postaram się zdiagnozować przyczynę
3. Jeśli problem wynika z błędu w mojej usłudze, naprawię go bezpłatnie

Twoje prawa jako konsumenta:

• Masz prawo do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia
• Masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi za usługi.

10. Oświadczenie o Statusie Strony Umowy

11. Bezpieczeństwo Danych i Zagrożenia Techniczne

Informuję klienta o zagrożeniach bezpieczeństwa, jakie występują na sprzęcie (przestarzały system operacyjny, słabe hasła, brak backupu, wirusy). Moja rola to poinformować i zaproponować rozwiązania — ostateczna decyzja dotycząca zmian należy do Ciebie.

W przypadku wykrycia zagrożeń:

• Wyjaśniam ryzyko
• Proponuję rozwiązania
• Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku zgody klienta na wdrożenie zabezpieczeń

12. Procedura w Przypadku Wycieku Danych

Jeśli pojawi się zagrożenie dla Twoich danych osobowych (np. podczas pracy z dyskiem):

• Natychmiast Cię powiadomię telefonicznie lub mailowo
• Wyjaśnię ryzyko i kroki do podjęcia
• Nie udostępniam Twoich danych żadnym stronom trzecim
• Wszystkie dane przechowuję bezpiecznie (dostęp ma tylko osoba uprawniona — Jakub Solosz)

13. Warunki Działalności i Limity

Status działalności: SoloIT jest działalnością nierejestrowaną (bez wpisu do CEIDG). Działalność ta jest regulowana limitami przychodów:

• Limit działalności nierejestrowanej: Miesięczny przychód należny nie może przekroczyć 75% minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w danym roku (w 2026 r. kwota ta jest zależna od aktualnej stawki płacy minimalnej).
• VAT: Korzystam ze zwolnienia z VAT do limitu sprzedaży 200 000 zł rocznie.

Przekroczenie miesięcznego limitu przychodów skutkuje obowiązkiem zarejestrowania działalności gospodarczej w terminie 7 dni.

14. Zmiany Warunków

Zastrzegam sobie prawo do zmian niniejszych warunków. Zmiany będą opublikowane na tej stronie. Usługi świadczone przed zmianą podlegają starym warunkom.

15. Obowiązujące Prawo

Niniejsze warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku sporów jurysdykcja należy do sądów polskich.